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FAQ2018-03-19T09:24:07+00:00

F.A.Q.

Nel prezzo della Randa Full Batten sono compresi anche i carrelli?2018-11-26T13:48:25+00:00

Dato che ci sono diversi modelli di carrelli e rotaie, preferiamo non includere nel prezzo della Randa Full Batten questo accessorio; inoltre capita spesso di utilizzare i carrelli presenti su eventuali rande vecchie che vengono sostituite con una nuova.

Le spese di spedizione sono comprese nel prezzo?2018-03-27T19:03:24+00:00

Si, le spese di spedizione sono comprese nel prezzo di tutte le vele

Ci sono alcuni termini tecnici che non conosco me li potete spiegare?2018-03-22T10:28:19+00:00

Abbiamo predisposto una pagina “glossario” dove troverai tutte le spiegazioni dei termini tecnici utilizzati sul sito. E’ sufficiente cliccare su questo link: https://www.zaolicruising.com/glossario

Devo per forza prendere io le misure o ci sono altre possibilità?2018-02-27T15:08:32+00:00

Riguardo alle misure il cliente ha 3 possibilità:

  1. Prenderle da solo: se sceglie questa opzione gli verrà inviato un kit gratuito contenente una rotella metrica, un calibro, una cima da usare come ritenuta, una chiave USB con all’interno tutti i tutorial e le guide per prendere le misure, le schede da compilare a seconda della vela che si desidera acquistare. Con questa opzione non viene addebitato nessun importo.
  2. Inviare la vecchia vela da sostituire in veleria: in questo caso gli verrà addebitato un importo pari a 50,00 euro + IVA che comprende le spese di spedizione e il tempo necessario a prendere le misure da parte del personale della veleria. Il cliente dovrà soltanto smontare la vela, piegarla e metterla in un adeguato contenitore. Al resto penserà la veleria Zaoli che manderà un corriere a proprie spese a ritirare il pacco all’indirizzo indicato dal cliente.
  3. Farsi prendere le misure da un incaricato della veleria: con questa opzione verrà a bordo della vostra barca una persona di fiducia della veleria che si farà carico di prendere tutte le misure del piano velico della vostra barca. In questo modo se in futuro vorrete acquistare un’altra vela, avremo già tutte le misure della vostra barca e quindi non vi verrà addebitato niente. Questo servizio costa 130,00 euro + IVA.
Qual è la differenza tra un code 0 e un gennaker?2018-01-18T07:44:41+00:00

Il code zero è una vela per andature portanti intermedia tra il genoa e il gennaker che permette però di stringere il vento quasi come con un genoa. Viene realizzata solitamente con tessuto laminato e taglio triradiale. Il suo range di utilizzo varia indicativamente tra i 50° e i 120° di angolo con il vento apparente e solitamente si utilizza fino a circa 15/20 nodi di intensità. Con vento più forte il genoa risulta essere sufficiente. Ha un taglio triradiale un po’ più grasso rispetto al genoa. Ha una superficie maggiore di quest’ultimo, minore però rispetto al gennaker, per permettere alla barca di muoversi anche con pochissimo vento. È una vela completamente rollabile e quindi molto semplice da utilizzare

Il gennaker è una vela asimmetrica sempre per andature portanti realizzata in nylon con taglio triradiale. Rispetto al code 0 ha una superficie più ampia e una maggiore profondità di forma. Ha un range di utilizzo più ampio da circa 80° a 160° di TWA (angolo con il vento reale) a seconda del taglio, e può arrivare fino a circa 20 nodi di TWS (velocità del vento reale). Per facilitarne l’utilizzo è consigliabile dotarla di un ausilio all’issata e ammainata come la calza o anche un avvolgitore. È più semplice da usare di uno spinnaker in quanto ha un taglio asimmetrico, si arma sulla prua o su un bompresso e, avendo un punto di mura fisso, la strambata risulta relativamente semplice in quanto si cambia di mura quasi come un genoa.

Il prezzo del preventivo che mi appare sul sito è quello finale della vela?2018-01-18T08:05:39+00:00

Il prezzo finale è determinato in base alla effettiva dimensione della vela. Per tale motivo viene calcolato solo dopo aver ricevuto la conferma delle reali misure richieste. Ci potrà quindi essere una piccola variazione nel prezzo finale sia in aumento che in diminuzione.

Come sono le modalità di pagamento delle vele ed accessori?2017-12-12T17:37:01+00:00

Una volta completato l’ordine verrà richiesto un primo acconto tramite bonifico o paypal pari al 50% dell’ammontare complessivo dell’acquisto. Prima di spedire il prodotto verrà chiesto il saldo pari all’altro 50% dell’importo. Una volta ricevuto il saldo si provvederà all’invio del prodotto acquistato.

Come faccio a prendere le misure della vela e degli accessori?2018-01-18T07:50:09+00:00

È un’operazione molto semplice che puoi fare in autonomia seguendo i nostri tutorials nella pagina dei video e in quella degli articoli.

Qual è la garanzia sulle vele?2018-01-18T07:47:52+00:00

La garanzia sulle nostre vele è di 2 anni come da vigente legge Italiana. La garanzia copre anomalie sui materiali, la fabbricazione e l’assemblaggio. Sono completamente gratuite la riparazione o la sostituzione del particolare difettoso. La garanzia non copre danni causati da incidente, cura impropria, negligenza, normale usura o da naturale deterioramento di colori e materiali dovuti al tempo e all’uso. Per richiedere un intervento in garanzia, il prodotto deve essere visionato dalla veleria. La garanzia non copre i prodotti acquistati di seconda mano.

Importante: la nostra veleria così come nessun fabbricante di tessuti garantisce i tessuti laminati per la formazione di muffe.

Il modello della mia barca è già presente nel vostro data base, avete comunque bisogno delle misure per realizzare le vele?2018-01-18T08:02:14+00:00

Nonostante il nostro data base contenga più di 8.000 modelli di barche, capita che ci possano essere leggere differenze nelle misure che già possediamo. Questo può essere dovuto a modifiche fatte dal proprietario all’attrezzatura o a differenti modelli di accessori utilizzati. Ad esempio per un genoa avvolgibile la lunghezza dell’inferitura può variare a seconda dell’altezza alla quale è stato montato il tamburo dell’avvolgifiocco. Per questo motivo viene sempre chiesto di prendere le misure effettive sulla vostra barca. Non fatevi prendere dal panico, è un’operazione molto semplice che potete fare voi seguendo i nostri tutorial nella pagina dei video e in quella degli articoli.

Quali sono i tempi di consegna?2017-12-12T17:33:42+00:00

I tempi di consegna sono di 3 settimane. Partono dal ricevimento della conferma delle misure della vela da realizzare e dell’acconto.

Dove vengono prodotte le vele?2017-12-12T17:32:26+00:00

Tutte le vele vengono prodotte in Italia nel nostro loft all’interno del Marina degli Aregai in provincia di Imperia.

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ZM Design, Marina degli Aregai, S.Stefano al Mare, (IM) Italy+39 0184 481115 | info@zaolicruising.com